Курсовая ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. РЕИНЖЕНИРИНГ

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….……....3
1. Реинжиниринг: сущность и методология……………………………….4
1.1. Понятие «реинжиниринг бизнеса»……………………………….6
1.2 Развитие реинжиниринга бизнес- процессов…………………….9
2. Проектирование инжиниринга…………………………..………………17
2.1 Особенности проекта реинжиниринга……………………………17
2.2 Условия успешного реинжиниринга и факторы риска………..18
2.3 Ошибки при проведении реинжиниринга……………………….20
3. Реинжиниринг в России……………………………………………………….25
3.1 Методы по успешному выходу из кризиса
для коммерческих банков России……………………………….…….29
3.1.1 Снижение затрат………………………………………………..….29
3.1.2 Реинжиниринг бизнес - подразделений……………….…………30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………...…………………………………...31
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………………32



ВВЕДЕНИЕ

Реинжиниринг – как понятие в менеджменте имеет два определения: первое, как процесс оздоровления предприятий, фирм, компаний посредством подъема технических решений на новый уровень; второе, создание принципиально новых эффективных бизнес-процессов в управлении, которых прежде не было в организации, на предприятии.
Значимость реинжиниринга бизнес-процессов обусловливается возрастанием количества взаимосвязей между элементами целостной бизнес - системы торговой организации, расширением границ деятельности ее бизнес - единиц, взаимопроникновением функционального содержания их деятельности в смежные направления и виды торгового бизнеса.
К настоящему времени стало общепризнанным, что достижение роста эффективности деятельности торговых организаций, повышение качества торгового обслуживания покупателей должны обеспечиваться посредством переосмысления и перепроектирования содержания деятельности организаций на основе реинжиниринга бизнес-процессов.
Реинжиниринг бизнеса предполагает сосредоточение внимания не на функциях, подразделениях или задачах, а именно на группах видов деятельности, которые зачастую выходят за рамки подразделений и выполняемых ими функций. Реинжиниринг, ориентирован на реализацию принципов сквозного управления цепочками операций, выполняемых взаимодействующими подразделениями для наилучшего удовлетворения нужд потребителей. Принципы процессного управления распространяются и на межорганизационные взаимодействия, позволяя встраивать бизнес-процессы поставщиков товарной продукции и потребителей товаров (покупателей) в совместно управляемые цепочки поставок и продаж.



1. Реинжиниринг: сущность и методология.

Современные предприятия в значительной мере все еще базируются на принципах, сформулированных Адамом Смитом в его фундаментальном труде «Благосостояние наций», опубликованном в 1776 г. Производственный процесс он предлагал разбить на элементарные, простые задания (работы), чтобы каждое из них мог выполнять один рабочий; при этом от рабочего не требовалось высокой квалификации и умения выполнять работу в целом, достаточно, чтобы он специализировался на одном или нескольких простейших заданиях. Это легко реализуемая идея, в связи с чем предложенные принципы были и остаются весьма успешными в массовом производстве типовой продукции, выполняемой силами большой армии неквалифицированных рабочих, использующих простое оборудование.
Принципы, сформулированные Смитом и революционные для его времени, не соответствуют требованиям современной инду