Дипломная работа психологическое содержание конфликтов в трудовом коллективе, 2016 год
Введение 5
1 Теоретические аспекты исследования психологического содержания
конфликтов в трудовом коллективе 9
1.1 Конфликты в трудовом коллективе: причины и функции 9
1.2 Структура и уровни конфликта 18
2 Эмпирическое исследование психологического содержания
конфликтов в трудовом коллективе 32
2.1 Методы и организация эмпирического исследования 32
2.2 Анализ полученных результатов 39
2.3 Программа социально-психологического тренинга по управлению
конфликтом 48
2.4 Обработка и интерпретация полученных данных 53
Заключение 63
Список использованных источников 65
Приложение А Программа тренинга 68